Cazare Rurala
Acest standard stabileste cerintele pe care trebuie sa le indeplineasca cazarea in mediul rural. Se aplică instalaţiilor şi echipamentelor, serviciilor şi proceselor de prestare de servicii în locuinţe rurale.
| CERINTE | |
| CONDUCEREA | Planificare Organizare Gestionare a resurselor Control şi îmbunătăţire continuă |
| INFRASTRUCTURI SI DOTARI |
Cerinţe generale |
| PRIMIRE SI CAZARE | Cerinte generale Resurse umane şi materiale Cerinte specifice Rezervare Sosire Relaţii permanente cu clienţii Facturare şi plecare |
| CURATENIE SI INTRETINERE | Cerinte generale Resurse umane şi materiale Curăţenie a unităţilor Schimbare şi spălare lenjerie |
|
SIGURANTA SI MEDIUL INCONJURATOR |
Generalităţi Siguranţă în interiorul locuinţei Siguranţă în facilităţile exterioare Asigurări Generalităţi privind protecţia mediului înconjurător Protecţia şi conservarea mediului înconjurător |
| COMERCIALIZARE | Cerinte generale Informare şi comunicare Tarife Rezervări Agenţi intermediari |
Stiri si Noutati
AJA Membru EFQM
Din 1 Martie AJA Registrars este membru European Foundation for Quality Management (EFQM)
Lansare QMark
Din 01.03.2010 este functionala Schema de Certificare Q Mark ce reprezinta Marca de Calitate in Turism.