Redescopera Romania, simte adevarata experienta!
De ce QMark?
- pentru ca vrem sa facem turism in Romania!
- pentru ca se intampla frecvent ca turistii sa plateasca sume nejustificate pentru pachete de servicii turistice care sa fie mult sub nivelul asteptarilor;
- pentru ca desi traim intr-o tara cu areal geografic cu mare potential turistic, lipsa preocuparii pentru promovare a determinat multi turisti romani sa aleaga destinatii in afara tarii;
- pentru ca din pacate mai exista si in prezent situatii de intoxicatii alimentare datorita lipsei respectarii standardelor de siguranta alimentara;
- pentru ca e necesara o schimbare de abordare in industria hoteliera bazata nu doar pe experienta practica cat si pe orientarea spre adoptarea, implementarea si respectarea codurilor de bune practici, standardelor internationale privind calitatea, siguranta si protectia mediului inconjurator;
- pentru ca dorim sa creem un nivel de constientizare orientata spre selectia serviciilor autohtone;
- pentru ca industria turismului si ospitalitatii poate si trebuie sa devina forte motrice pentru economia Romania;
- pentru ca nicaieri nu-i ca acasa!
- Hoteluri si cazare in regim hotelier (AA)
- Turism Rural (A)
- Alimentatie Publica (B)
- Agentii de Turism si Intermedieri (C)
Ce este QMark?
QMark este o schema de certificare AJA Registrars Europe care ajuta turistii sa identifice operatorii capabili sa ofere garantia serviciilor oferite. Marcile de calitate in turism exista in toata lumea:
SATSA - Southern Africa Tourism Services Association - Africa de Sud;
Qualite Tourisme - Franta;
Hotel Cert - Franta;
Quality Rose - Marea Britanie;
Q Calidad Turistica - Spania;
Authentic Bulgaria Quality Mark.
QMark ofera garantie consumatorului ca pachetul de servicii ales este la nivelul asteptarilor!
QMark este o schema care certifica capacitatea manageriala, tehnica, financiara si mai ales capacitatea acordarii garantiei pentru serviciile prestate.
QMark garanteaza ca orice prestator de servicii certificat are in primul rand respect fata de client.
QMark garanteaza ca orice presatator de servicii certificat are in primul rand personal calificat si competent.
Sanatate, siguranta si grija fata de mediul inconjurator sunt principiile esentiale ale QMark.
Q Mark certifica domeniile care includ:
AJA Registrars - este un Organism Multinational de Certificare si Instruire, care opereaza in mediul unei mari retele, cu peste 50 de filiale la nivel mondial, capabil sa furnizeze servicii de certificare si formare personal in cea mai mare parte a sectoarelor comerciale si industriale. Politica noastra este proiectata in special pentru a satisface in cel mai bun mod posibil exigentele clientului. Preocuparea noastra este de a crea un leadership profitabil pentru clientii nostri, cu scopul de a contribui la succesul si dezvoltarea lor.
AJA Registrars Romania (www.ajaromania.eu) este reprezentantul national al AJA Registrars Europe, este operational ca Organism de Certificare si Instruire in Sisteme de Management incepand cu 2004, sub multiple acreditari internationale: UKAS (United Kingdom Accreditation Service), JAS-ANZ (Joint Accreditation System Of Australia and New Zeeland), SINCERT (Italia), SAC (Singapore Accreditation Council), NAC (National Accreditation System of Thailand), ANAB (SUA - The ANSI-ASQ National Accreditation Board), RVA (Holland).
Pentru detalii suplimentare privind AJA Registrars Romania (sisteme de management certificabile AJA, portofoliu clienti, echipa tehnica, acreditari, program cursuri instruire, etc) va invitam sa vizitati site-ul nostruwww.ajaromania.eu.
AJA Registrars Romania si-a canalizat eforturile in dezvoltarea de noi standarde, si anume „Marci de Calitate” in diverse domenii, dedicate companiilor care vizeaza sa atinga nivelul de excelenta in ceea ce inseamna propriul sistem de management si implicit garantarea calitatii serviciilor pentru beneficiari.